INDICADORES DE PROCESOS EN LA GESTIÓN PÚBLICA

Importancia de la gestión por procesos en las unidades de la organización para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y logro de objetivos institucionales

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¿De qué forma puedo saber que un bien o servicio se está prestando bien?

¿Qué es un Indicador?

Un indicador es una herramienta que muestra indicios o señales de una situación, actividad o resultado.

Su objetivo​

Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y logro de objetivos institucionales.

"¿Cúal es la metodología general para el establecimiento de indicadores de gestión?

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