¿Qué es el enfoque de gestión por procesos?
Directiva para la implementación de la Gestión por Procesos en el Estado
Gestión por Procesos en el sector público y la modernización del Estado
Gestión por Procesos en el Estado o sector público en Perú
Es una metodología de gestión que permite las organizaciones públicas, identificar sus procesos, mejorarlos y gestionarlos adecuadamente con criterios de productividad.